תקנון ותנאי שימוש – שחר אבנט
1. כללי

• 1.1. אתר [שם האתר] (להלן: "האתר") הינו אתר אינטרנט המשמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים, אביזרי אופנה ומוצרים נלווים, המופעל על ידי שחר אבנט ח.פ/ע.מ 200368447 (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר").

• 1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות את הבסיס המשפטי להזמנות ולגלישה באתר. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון.

• 1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

• 1.4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. הזכות לרכישה באתר

• 2.1. רשאי לבצע פעולות באתר כל משתמש שמלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או אמצעי תשלום אחר המקובל באתר כגון PayPal/Bit).

• 2.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה למכירות ו/או לבטל הזמנות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי התקנון.

3. המוצרים והמחירים

• 3.1. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים בין הצבע הנראה במסך המחשב/הטלפון לבין הגוון במציאות.

• 3.2. החברה עושה כמיטב יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המדויק ביותר, אך ייתכנו טעויות סופר בתיאור המוצר או במחירו בתום לב.

• 3.3. המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דין, אך אינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת במפורש).

4. ביצוע הזמנות ותשלום

• 4.1. לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אישור ראשוני למייל הלקוח. אישור זה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה. העסקה תאושר סופית רק לאחר אישור חברת האשראי ובדיקת מלאי.

• 4.2. במקרה בו המוצר אזל מהמלאי (גם אם הוצג כקיים באתר), תציע החברה ללקוח מוצר חלופי או ביטול העסקה והחזר כספי מלא, ללא פיצוי נוסף.

• 4.3. התשלום באתר מאובטח בתקן PCI-DSS המחמיר. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

5.5. משלוחים ואספקה

• 5.1. אפשרויות משלוח בישראל:

  • האתר מציע משלוח סטנדרטי (Standard Shipping) לכתובת הלקוח בישראל.

  • זמני אספקה: עד 6 ימי עסקים מיום אישור העסקה.

  • עלות משלוח: עלות המשלוח הינה 30.00 ₪ להזמנה.

  • משלוח חינם: בקנייה מעל 350.00 ₪, המשלוח יהיה ללא עלות.

• 5.2. איסוף עצמי (Store Pickup):

  • ניתן לבצע איסוף עצמי של ההזמנה, ללא עלות משלוח, בתיאום מראש.

  • כתובת לאיסוף: רחוב שינקין 26, תל אביב (מיקוד 6523133).

  • יש להמתין לקבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף בטרם ההגעה לחנות.

• 5.3. משלוחים לחו"ל (International):

  • האתר מבצע משלוחים לכל העולם (Rest of the world).

  • זמני אספקה לחו"ל: 7-14 ימי עסקים.

  • עלויות משלוח לחו"ל (לפי סכום ההזמנה):

    • הזמנות עד סכום של 700.00 ₪ - עלות משלוח: 100.00 ₪.

    • הזמנות בסכום שבין 700.00 ₪ ל-1,400.00 ₪ - עלות משלוח: 50.00 ₪.

    • הזמנות בסכום שבין 1,401.00 ₪ ומעלה - משלוח חינם (0.00 ₪).

• 5.4. כללי:

  • זמני האספקה המצוינים לעיל הינם ימי עסקים (א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

  • החברה לא תהיה אחראית לאיחור באספקה הנובע מכוח עליון, שביתות, עיכובים במכס (במשלוחים לחו"ל) או תקלות בחברת השליחויות שאינן בשליטתה.

  • במשלוחים לחו"ל, ייתכן ויחולו מיסים, מכסים או היטלים מקומיים במדינת היעד, והם באחריות הלקוח בלבד.

 
6. מדיניות החלפות והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

• 6.1. ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, התווית (טיקט) מחוברת, והוא באריזתו המקורית.

• 6.2. אופן החזרת המוצר: ניתן להחזיר את המוצר באמצעות דואר רשום / שליח / לכתובת: שינקין 26, תל אביב או באופן עצמאי בתיאום מראש. עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח (אלא אם מדובר במוצר פגום).

• 6.3. דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה.

• 6.4. זיכוי כספי: הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה למחסני החברה ובדיקת תקינותו.

• 6.5. פריטים שלא ניתן להחזיר: על פי הוראות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר או להחליף הלבשה תחתונה (תחתונים, מחטבים) ובגדי ים (אלא אם לא נמדדו והמדבקה ההיגיינית במקומה - לשיקול דעת החנות).

7. אחריות למוצר ושימוש

• 7.1. החברה אחראית לאיכות המוצרים וטיבם. במקרה של פגם בייצור, יש לפנות לשירות הלקוחות.

• 7.2. החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם למוצר כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות הכביסה (המופיעות על התווית) או שימוש בלתי סביר.

8. פרטיות ומאגרי מידע

• 8.1. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע. פרטי המשתמש ישמשו אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה ושמירה על קשר עם הלקוח.

• 8.2. אישור התקנון מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי (ניוזלטר). ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור "הסר" בגוף המייל.

9. קניין רוחני

• 9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות התמונות, העיצובים, הלוגו, הטקסטים והקוד, הינם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

10. שירות לקוחות

• לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

  • טלפון/וואטסאפ: 052-881-1084

  • דוא"ל: shahar.avnet@gmail.com

  • שעות פעילות: א-ה : 10:00 - 19:00, ו׳ : 10:00 - 15:00 , שבת סגור. 

11. סמכות שיפוט

• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.